Görsel: Pixabay · Pixabay Lisansı
Dört harf ne anlatıyor?
Deneyim, konuyu bizzat yaşamış olmayı; uzmanlık, alan bilgisini; otorite, sektörde tanınırlığı; güvenilirlik ise şeffaflığı ifade eder.
Bunlar doğrudan ölçülen puanlar değildir. Google'ın kalite değerlendirme kılavuzundaki bu kavramlar, algoritmaların yaklaşmaya çalıştığı hedefi tarif eder.
Deneyim en ayırt edici olanıdır
Herkes bir konu hakkında araştırma yapıp yazabilir. Fark, işi gerçekten yapmış olmaktan gelir.
Pratikte bu, yazıya somut ayrıntı koymak demektir: karşılaşılan hata, denenen çözüm, ölçülen sonuç.
Kendi yazılarımızda mağaza ret sebeplerini anlatırken kendi gönderimlerimizde aldığımız retleri örnek veriyoruz. Bu tür ayrıntılar taklit edilemez.
Uzmanlığı görünür yapmak
Yazıların yazarı belli olmalıdır. Yazar sayfasında kişinin deneyimi, çalıştığı projeler ve iletişim bilgisi bulunmalıdır.
Kurumsal sitelerde "yönetici" imzasıyla yayınlanan yazılar bu sinyali taşımaz. Gerçek kişi imzası daha güçlüdür.
Otorite dışarıdan gelir
Kendi sitenizde kendinize otorite diyemezsiniz. Otorite, başka kaynakların sizi anmasıyla oluşur.
Sektör yayınlarında yer almak, konferans ve meslek kuruluşu katılımları, müşteri referansları bu sinyali besler.
Güvenilirlik şeffaflıkla kurulur
İletişim bilgileri açık olmalıdır. Adres, telefon ve gerçek bir e-posta adresi bulunmayan site güven vermez.
Yasal metinler eksiksiz olmalıdır: aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası. Bu metinler yalnız yasal zorunluluk değil, güven sinyalidir.
Fiyat, kapsam ve süre konusunda net olmak da aynı kategoriye girer.
Uydurulan sinyaller zarar verir
Olmayan müşteri yorumları, sahte puanlar ve şişirilmiş rakamlar en hızlı güven kaybettiren şeylerdir.
Bunlar aynı zamanda tüketici mevzuatı açısından da risklidir. Sosyal kanıt gerçek olmalı; yoksa hiç kullanılmamalıdır.
Uygulanabilir kontrol listesi
Her yazının gerçek bir yazarı var mı? Yazar sayfası dolu mu? İletişim bilgileri gerçek mi?
Yasal metinler yayında mı? İddialar kaynaklandırılmış mı? Kendi deneyiminizden somut örnek var mı?
Bu altı maddeyi karşılayan bir site, aynı konuda yazan çoğu rakibinden ayrışır.
Yazar sayfaları nasıl kurulur?
Her yazarın kendi sayfası olmalı ve bu sayfa gerçek bilgi içermelidir: uzmanlık alanı, deneyim süresi, çalıştığı projeler ve varsa yayınları.
Yazar sayfasını yazılara bağlayın ve yazılardan da yazar sayfasına dönüş bağlantısı verin.
Yazarın dış platformlardaki profilleriyle tutarlılık kurmak, kimliğin doğrulanabilirliğini artırır.
Şeffaflık sinyalleri
İletişim sayfasında gerçek adres ve telefon bulunması, yalnız form bırakmaktan çok daha güçlü bir güven sinyalidir.
Fiyatlandırma konusunda net olmak, fiyat vermemekten daha iyi çalışır. Aralık vermek bile belirsizlikten iyidir.
Hata yaptığınızda düzeltmek ve bunu belirtmek güvenilirliği artırır. Sessizce değiştirilen içerik, fark edildiğinde tersi etki yapar.
Yasal metinlerin eksiksiz ve güncel olması bu kategorinin temel maddesidir; eksik metin, profesyonellik algısını doğrudan düşürür.
Sık sorulanlar
E-E-A-T bir sıralama faktörü mü?
Doğrudan ölçülen tek bir faktör değildir. Google'ın kalite değerlendiricileri için tanımladığı bir çerçevedir ve algoritmalar bu çerçeveye yaklaşmak üzere geliştirilir.
Küçük firmalar otorite sinyalini nasıl kurar?
Dar bir alanda derinleşerek. Genel konularda büyük yayınlarla rekabet etmek yerine, kendi uzmanlık alanınızdaki spesifik sorulara gerçek deneyimle cevap vermek daha hızlı sonuç verir.
Küçük bir ekiple bu sinyaller nasıl kurulur?
Gerçek isimlerle yazarak ve dar bir alanda derinleşerek. Bir kişinin gerçek deneyimini anlattığı içerik, kurumsal ve imzasız metinlerden daha güçlü bir uzmanlık sinyali taşır.
