Görsel: Pixabay · Pixabay Lisansı
Ölçüm neden çoğu projede işe yaramaz?
Analitik kurulumları genellikle her düğmeye bir olay eklenerek yapılır. Ortaya yüzlerce olay çıkar, kimse bakmaz.
Faydalı ölçüm, önce sorunun tanımlanmasıyla başlar: hangi kararı vereceğiz ve hangi veri o kararı değiştirir?
Önce huniyi tanımlayın
Her uygulamanın bir ana huni vardır. E-ticarette ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve sipariş tamamlama.
Üyelik tabanlı bir üründe kayıt başlatma, doğrulama, ilk değerli eylem ve ikinci gün dönüşü.
Bu dört beş adımı doğru ölçmek, elli rastgele olaydan daha fazla bilgi verir.
Ölçülmesi gereken temel olaylar
Uygulama açılışı ve ilk açılış ayrı ayrı izlenmelidir. Yeni kullanıcı ile geri dönen kullanıcı davranışı farklıdır.
Kayıt ve giriş adımları, hata durumlarıyla birlikte kaydedilmelidir. Nerede vazgeçildiğini yalnız hata olayları gösterir.
Ana değer anı mutlaka bir olaydır. Kullanıcının uygulamadan ilk faydayı aldığı nokta budur.
Bildirim izni sonucu, satın alma ve iptal olayları iş kararlarını doğrudan etkiler.
İsimlendirme disiplini
Olay adları baştan bir kurala bağlanmalıdır. Karışık isimlendirme, altı ay sonra veriyi okunamaz hale getirir.
Parametreleri de sınırlı tutun. Her olaya on parametre eklemek analiz kolaylaştırmaz, zorlaştırır.
Gizlilik tarafı
Kişisel veri olay parametrelerine yazılmamalıdır. E-posta, telefon ve ad soyad analitiğe gönderilmez.
Kullanıcı kimliği gerekiyorsa takma bir kimlik kullanın. Ayrıca izleme için kullanıcı onayı gerektiren durumları platform kurallarına göre yönetin.
Kuruluma başlarken
Ölçüm planını bir tabloya yazın: olay adı, ne zaman tetiklenir, hangi parametreler, hangi soruyu cevaplar.
Son sütunu dolduramadığınız her olayı listeden çıkarın. Kalanlar, gerçekten bakacağınız ölçümlerdir.
Huni analizini karara çevirmek
Huni raporu bir sayı listesi değildir; her adımdaki düşüş bir hipotez üretir.
Kayıt adımında büyük düşüş varsa, form uzunluğunu veya doğrulama adımını sorgulayın.
İlk değer anına ulaşamayan kullanıcı oranı yüksekse, uygulama ilk açılışta ne yapılacağını yeterince anlatmıyordur.
Her hipotez için küçük bir değişiklik yapın ve tek değişkenli olarak ölçün. Aynı anda üç şeyi değiştirirseniz hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz.
Elde tutma ölçümü
Yeni kullanıcı sayısı tek başına yanıltıcıdır. Asıl gösterge, kurulumdan sonraki birinci, yedinci ve otuzuncu gün geri dönüş oranlarıdır.
Birinci gün dönüşü düşükse sorun ilk deneyimdedir. Yedinci gün dönüşü düşükse, uygulama yeterince düzenli bir fayda sunmuyordur.
Bu üç sayıyı her sürümden sonra karşılaştırın; sürümün gerçekten iyileştirme getirip getirmediğini en net bu gösterir.
Sık sorulanlar
Analitik uygulamayı yavaşlatır mı?
Doğru kurulduğunda fark edilmez. Olaylar toplu halde ve arka planda gönderilir. Yavaşlama genellikle her etkileşimde ayrı ağ isteği yapan hatalı kurulumlardan kaynaklanır.
Kullanıcı onayı olmadan ölçüm yapabilir miyim?
Uygulamanın temel çalışması için gereken teknik ölçümler ayrı değerlendirilir, ancak reklam ve izleme amaçlı ölçüm için onay gerekir. Platform kuralları ve veri koruma mevzuatı birlikte uygulanmalıdır.
Analitik verisi ile mağaza verisi neden farklı?
Mağaza konsolu kurulumları, analitik ise uygulamayı gerçekten açan kullanıcıları sayar. Ayrıca izleme izni vermeyen kullanıcılar analitikte görünmez; bu fark normaldir.
