Kurumsal Site Metinleri: Ne Yaptığınızı Anlatın
Çoğu kurumsal site, ne iş yaptığını söylemeden kendini övüyor. Ziyaretçi cevabı bulamayınca çıkıyor.
Görsel: Pixabay · Pixabay Lisansı
En yaygın hata
Ana sayfada "yenilikçi çözümler sunuyoruz" yazan bir site, ziyaretçinin hiçbir sorusunu cevaplamaz.
Ziyaretçinin üç sorusu vardır: ne yapıyorsunuz, benim işime yarar mı, size neden güveneyim?
Metinler bu üç soruyu bu sırayla cevaplamalıdır.
Ne yaptığınızı açık yazın
İlk ekranda, tek cümlede ne yaptığınız anlaşılmalıdır. Sektör jargonu yerine müşterinizin kullandığı kelimeleri kullanın.
"Dijital dönüşüm ortağınız" belirsizdir. "Web ve mobil uygulama geliştiriyoruz" nettir.
Netlik, iddia kaybı değildir; aksine güven verir.
Hizmet sayfaları: kapsam ve sınır
Her hizmet için ne yaptığınızı, nasıl çalıştığınızı ve neyin dahil olmadığını yazın.
Neyin dahil olmadığını yazmak sayfanın en değerli bölümü olabilir. Yanlış beklentiyle gelen taleplerin ayıklanması, hem sizin hem müşterinin zamanını kazandırır.
Süreç adımlarını anlatmak, soyut vaatlerden çok daha ikna edicidir.
Kanıt kısmı
Tamamlanan işler, kullanılan teknolojiler ve somut sonuçlar güven kurar.
Referans veremiyorsanız kendi ürünlerinizi anlatın. Kendi ürettiğiniz ve canlıda çalışan ürünler, en güçlü kanıttır.
Uydurulmuş müşteri yorumu ve rakam kullanmayın. Bu, hem reklam mevzuatı açısından risklidir hem de fark edildiğinde tüm sitenin güvenilirliğini yok eder.
Hakkımızda sayfası
Şirket tarihçesi yerine, bugün kimin ne yaptığını anlatın.
Gerçek ekip fotoğrafı ve isimler, stok görsellerden kat kat etkilidir.
Çalışma biçiminizi anlatmak, değerler listesinden daha bilgilendiricidir.
İletişim sayfası
Gerçek adres, telefon ve e-posta bulunmalıdır. Yalnız form bırakmak güven kaybettirir.
Çalışma saatleri ve tipik yanıt süresi belirtmek beklentiyi yönetir.
Dil ve ton
Kısa cümleler kurun. Bir cümlede bir fikir olsun.
Edilgen yapı ve belirsiz ifadelerden kaçının. "Yapılmaktadır" yerine "yapıyoruz" yazın.
Metni yazdıktan sonra yüksek sesle okuyun; kendi ağzınızdan çıkmayacak bir cümle, sitenizde de durmamalıdır.
Güncellik
Hizmet listesi ve ürün bilgileri gerçek durumu yansıtmalıdır. Artık yapmadığınız bir işi listelemek, yanlış talep getirir.
Yılda iki kez tüm metinleri gözden geçirin.
Metin yazarken kullanılacak yapı
Her sayfa için üç soruyu sırayla cevaplayın: bu sayfa kimin için, hangi sorunu çözüyor, sonraki adım ne?
Üçüncü soruya cevap veremeyen sayfa, ziyaretçiyi çıkmaza sokuyor demektir.
Her sayfanın tek bir birincil eylem çağrısı olmalıdır. İki eşit ağırlıkta çağrı, ikisinin de oranını düşürür.
İçeriğin güncelliği
Hizmet listesi, ekip bilgisi ve ürün durumları gerçek durumu yansıtmalıdır.
Artık yapmadığınız bir hizmeti listelemek, yanlış talep ve zaman kaybı üretir.
Yılda iki kez tüm metinleri gözden geçirin ve eskiyenleri güncelleyin.
Tarih içeren ifadelerden kaçının veya güncellemeyi hatırlayacağınızdan emin olun; "bu yıl" gibi ifadeler iki yıl sonra sitenin bakımsız olduğunu gösterir.
Sık sorulanlar
Metinleri kim yazmalı?
İşi yapan kişilerin bilgisiyle yazılmalıdır. Dışarıdan bir yazar bu bilgiyi röportajla toplayabilir; ancak içerik tamamen dışarıda üretilirse jenerik ve ayırt edici olmayan metinler çıkar.
Ne kadar uzun olmalı?
Ziyaretçinin sorusunu cevaplayacak kadar. Hizmet sayfalarında kapsam, süreç ve sınırları anlatmak genellikle birkaç yüz kelime gerektirir; doldurma metin hiçbir sayfaya fayda sağlamaz.
Kurumsal siteye blog eklemeli miyim?
Düzenli üretebilecekseniz evet; arama trafiği ve uzmanlık kanıtı açısından en etkili bölümdür. Üç ayda bir güncellenen ve son yazısı iki yıl öncesine ait olan bir blog ise tersine güven kaybettirir.
